Il declino delle linee tradizionali
Oggi molte aziende usano ancora la telefonia fissa tradizionale basata su linee analogiche o ISDN. Tuttavia, questa tecnologia è ormai superata: è rigida, costosa e in via di dismissione da parte di molti operatori. Inoltre, non si adatta al lavoro ibrido, alla mobilità e all’integrazione con strumenti digitali.
Le esigenze moderne richiedono una comunicazione più flessibile, scalabile e accessibile: qui entra in gioco il VoIP.
Cos’è il VoIP (Voice over IP)
Il VoIP consente di effettuare e ricevere chiamate attraverso la connessione internet, senza usare le linee telefoniche tradizionali. Le chiamate passano attraverso protocolli IP e sono gestite da un centralino cloud (PBX virtuale) o da apparati fisici compatibili.
I vantaggi del VoIP rispetto alla telefonia classica
1. Costi ridotti
- Nessun canone per le linee tradizionali
- Chiamate illimitate o flat
- Tariffe vantaggiose per l’estero
2. Nessun vincolo geografico
- Usi il tuo interno anche da remoto
- Numerazioni virtuali locali ovunque
3. Mobilità e smart working
- App su smartphone, softphone su PC
- Tutti gli interni aziendali restano operativi ovunque
4. Scalabilità immediata
- Aggiungi nuovi interni in pochi click
- Nessuna attivazione fisica necessaria
5. Integrazione con strumenti digitali
- CRM, helpdesk, notifiche, reportistica
- Statistiche e registrazioni chiamate
6. Qualità audio superiore (HD Voice)
- Su connessioni stabili, il VoIP supera l’audio della linea fissa tradizionale
7. Centralino evoluto e gestito
- IVR, gruppi di risposta, code, voicemail via email
- Tutto configurabile da web, anche senza tecnico
Il futuro è IP: le reti tradizionali stanno sparendo
Gli operatori di telecomunicazioni in tutta Europa stanno progressivamente spegnendo le reti PSTN/ISDN. Il VoIP è destinato a diventare lo standard unico per la fonia aziendale. Restare sulla telefonia tradizionale significa rischiare:
- costi crescenti per mantenere linee obsolete
- impossibilità di accedere a nuove funzioni
- maggiore vulnerabilità tecnica
Per chi è ideale il VoIP nel 2025
- Aziende multisede o con filiali
- Studi professionali con segreteria remota
- Retail e hospitality con centralino su più punti vendita
- Startup e PMI che vogliono tecnologia senza infrastruttura rigida
- Team in smart working
Il servizio VoIP gestito di Xelerity
Xelerity offre soluzioni professionali di telefonia VoIP per le imprese, anche in modalità IP Centrex (centralino in cloud):
- Centralino virtuale scalabile e senza hardware
- Numerazioni geografiche o nazionali
- App mobile, softphone, telefoni VoIP compatibili
- Configurazione e assistenza tecnica incluse
- Integrazione con CRM, report, API
- Backup su linee alternative per garantire la reperibilità
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